Pour vous renseigner le plus rapidement possible, nous avons réuni ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Quelle est la taille maximum d'un message ?
Un message peut compter jusque 10 000 caractères.
Quel est le délai de remise d'un message ?
Un message parvient généralement à son destinataire en moins de 5 minutes. En cas d'échec de la remise dans ce laps de temps, plusieurs tentatives sont renouvelées durant les 2 heures suivant l'envoi.
Comment savoir si un message a été remis à son destinataire ?
Il suffit de préciser avant l'envoi de votre message que vous souhaitez recevoir une notification par mail dès la réception sur le terminal destinataire. Cette option est activée par défaut.
Sur le site après vous être connecté, cliquez sur "Messages envoyés" pour consulter l'historique de vos messages. L'état de chaque message est indiqué.
Le satellite tente plusieurs envois au terminal. Si celui-ci n'est pas sous tension ou endommagé, les messages
qui lui sont adressés sont indiqués "Non remis".
Quelle configuration minimale est requise ?
Tout ce dont vous avez besoin pour utiliser WaveMail, c'est d'une connexion à internet et d'un navigateur interne. WaveMail a été testé avec Internet Explorer 6 et 7, Firefox 2 et 3, Safari 3 et Google Chrome.
Il est nécessaire que les JavaScripts et les cookies soient activés dans votre navigateur.
